清徐农商银行秉承"以客户为中心"的服务理念，业务骨干、客户经理、大堂经理等全员下沉，深入企业、农村、市场及农户家中，开展有针对性的实地走访活动，主动挖掘需求，提升客户体验，为他们提供精准高效的金融服务，提升了客户的获得感、满足感。不到三个月，清徐农商银行共走访企业50余家、商户100余户、农户2000余户，收集各类金融服务需求 20余条，涵盖融资、理财、支付结算等多个领域，现场解决问题60余个，帮70余户商户成功开通收单业务，为100余户农户办理了贷款申请手续。

　　在企业的走访中，工作人员走进一家位于清徐工业园区的制造业企业。他们穿梭在机器轰鸣的生产车间，详细查看企业的生产线运作状况，与企业负责人、财务人员围坐在一起，仔细询问企业当下的订单量、原材料采购成本、产品销售渠道等生产经营细节，深入了解企业资金回笼周期、账期分布等资金周转难题。当得知企业因扩大生产规模，急需一笔流动资金用于购置新设备时，清徐农商银行工作人员详细讲解专为中小企业打造的"优质企业贷"，对贷款额度、利率优惠、审批流程、还款方式等，都一一进行了说明，并结合企业过往的纳税记录、财务报表及行业发展前景等实际情况，现场拟定了一套专属的融资方案，计划为企业提供200万元的授信额度，以解企业燃眉之急。企业负责人感慨道："清徐农商银行的工作人员主动上门服务，为我们解决了资金难题，真是太贴心了!有了这笔资金，我们新设备就能顺利购置，生产规模扩大后，预计今年产值能提升20%。"

　　面对商户群体，工作人员来到清徐县城热闹的双湖水街。他们走进一家服装店，与店主促膝长谈。工作人员先是详细询问了店铺日常的客流量、销售额波动情况，了解到店主主要通过现金和第三方支付平台收款。接着，工作人员向店主介绍了清徐农商银行的收单业务优势，比如手续费率相较于第三方支付平台更低，资金结算更快，次日即可到账，还能提供交易明细查询等便捷功能。同时，工作人员还介绍了该行信用卡针对本地商户推出的优惠活动，像周末消费满减、特定商品折扣等。店主兴奋地表示："以前对银行的金融产品不太了解，通过这次走访，才发现有这么多适合我们商户的产品，真是受益匪浅。就拿这收单业务来说，一年下来光手续费就能节省好几千块钱，这可都是实实在在的利润啊!"

　　工作人员走进农户家中，在院子里与农户亲切交谈。他们认真聆听农户讲述今年种植葡萄的亩产量、品质情况，养殖奶牛的存栏量、牛奶产量以及市场价格波动对收入的影响。当一位农户提出想要贷款购买一批优质种牛，扩大养殖规模，但担心贷款手续繁琐时，工作人员立刻向农户介绍了清徐农商银行的线上贷款产品"晋享贷"，无需抵押，仅凭农户的信用评级即可线上办理，不到三个小时，10万元贷款便申请了下来。农户激动地说："农商银行就是咱老百姓自己的银行，关键时刻总是能帮我们解决问题。有了这笔贷款，我能多买30头种牛，明年收入肯定能大幅增加。"(杜毅鹏)