近日，天津市民寒女士在网络发文称，她在海底捞就餐期间到母婴室哺乳时，被餐厅员工多次打扰。其中一次甚至是一名男性服务员直接刷卡开门进入。寒女士希望海底捞公开道歉。

寒女士在社交平台上表示，由于母婴室面积较小，她只能面对着门抱着孩子坐在凳子上哺乳。因房间内较热，她脱掉短袖以方便哺乳。在此过程中，她被餐厅员工打扰了三次。第一次有员工敲门询问，寒女士大声回应有人。不久后，一名女员工未提前敲门，直接刷卡打开母婴室的门，看到正在哺乳的寒女士后随即道歉并关门离开。随后，一名老太太因找不到儿媳妇，由男员工直接刷卡打开了房门。