6月30日，有网友发帖称，当天春秋航空日本IJ004航班从上海浦东飞往东京时遭遇机械故障。飞机在17:35起飞后不久，氧气面罩突然掉落，随后飞机从万米高空快速下降，最终备降大阪。乘客表示，经历这次事件后，尽管人平安无事，但精神上受到了极大冲击，腿还在颤抖。

另一位网友补充说，大约19点左右，飞机开始急速下降，在20分钟内降至三千多米的高度，感觉像是自由落体。

当晚21时许，春秋航空客服人员证实，该航班确实因突发故障而备降。公开信息显示，这架航班由波音737执飞，具体故障原因及后续安排仍在调查中。