近日，重庆的许女士不慎将母亲12000元手术费转错了账号。这笔钱是她母亲半年做清洁工的辛苦所得，对这个单亲家庭来说非常重要。许女士不仅独自抚养患有残疾的儿子，还要照顾60多岁的母亲。

发现转账错误后，许女士通过银行调取了转账记录，并找到了误转账号的户主聂女士。在派出所核查开户人信息后，许女士与民警多次尝试联系聂女士，但聂女士最终不再接听电话。记者随后也拨通了聂女士的电话，聂女士坚称自己没有这张卡，也没有收到这笔款项。

面对这种情况，律师建议许女士请求银行提供更多相关信息，并向派出所寻求帮助，以确认实际收款人是否为聂女士。如果证实聂女士确实是该卡的持卡人，她有义务归还这笔款项。目前，许女士的母亲因手术费用问题，手术仍未能安排。