近日，一名女子入住维也纳国际酒店（上海浦东机场自贸区店）时，在浴巾中发现了一个拆封后的情趣用品，引起了广泛关注。相关视频显示，该女子在酒店卫生间拿取叠放好的浴巾时，里面掉出了这个情趣用品。她的订房记录显示，她在7月11日入住，7月12日退房，房间是两人入住的大床房。

7月13日，涉事门店相关负责人表示，对于该情趣用品的来源无法解释，并强调酒店浴巾是一客一换。目前，酒店已向公安机关报备。此外，酒店已经为该住客减免了房费。

酒店前台工作人员则表示，不清楚此事的具体情况，但确认酒店在客人退房后会彻底打扫房间卫生，更换床单、毛巾和浴巾。