消费者小朱在与同事一起购买的咖啡中发现了一只苍蝇。这杯问题咖啡购自北京库迪汇佳大厦店，由于工作繁忙，购买后一直未拆封，直到工作结束后才打开饮用。与门店多次交涉后，最终门店给出的方案是赔付50元，但这并不是小朱想要的结果。她认为应当按照《中华人民共和国食品安全法》的相关规定进行十倍赔偿。

库迪咖啡凭借9.9元的低价策略，在中国咖啡市场迅速扩张。但多名消费者在社交平台上反映在库迪咖啡中喝到异物的情况，这对库迪咖啡来说是一次食安防线的考验。今年2月，库迪咖啡宣布全面升级“触手可及”计划，进军便利店行业，目标是在2025年底达到5万家门店终端。目前库迪咖啡门店约1.5万家，这意味着剩下的时间里，库迪咖啡每个月需要新开8750家店。业内人士指出，这一目标基本难以实现，便利店业务除了面对激烈竞争，加盟商也在承受巨大压力，还需经过市场检验。

小朱在7月29日与同事下单了6杯库迪咖啡饮品。忙完工作后，她在饮用时突然吸到异物，吐出后发现竟是一只苍蝇。随后她联系门店投诉该问题，但门店方面并没有给她满意的答复。根据聊天记录，库迪咖啡方面回复称需要先查看监控再进一步沟通。查看监控后，工作人员表示在出餐前并未发现任何异物掉入。最终，门店只提出了50元赔偿金，小朱对此表示不满。

类似的问题不仅发生在小朱身上。一位消费者在7月30日购买的库迪高山抹茶清爽椰产品中也喝出了苍蝇。库迪方面仅提供了两杯产品退款的解决方案。此外，黑猫投诉平台上以“库迪咖啡”为搜索词的投诉量达到2300条，部分消费者反映在库迪咖啡的饮品中喝出异物，同时还有消费者投诉店员服务态度问题。

相较于其他品牌，库迪咖啡的打法与众不同。2月13日，库迪咖啡宣布全面升级“触手可及”计划，推出便利店模式，正式进军便利店行业。然而，一位同时经营库迪咖啡店和库迪咖啡便利店的加盟商表示，其便利店业务因选址问题已经开始亏钱，而咖啡店还在盈利中。该加盟商建议优先考虑开咖啡店，因其门店小、租金低、人力成本可控，平均每个月可以挣一万元左右。而便利店，由于面积大、租金高、员工多，目前基本上每个月要倒贴店租。

为了快速提升门店业绩，库迪咖啡进行了多种尝试，包括上线各类快餐盒饭和早餐面点。这些动作都指向了库迪正在快速做出改变，应对市场的变化。然而，库迪咖啡的“加密”策略令加盟商头疼。有加盟商表示，近三个月自己周围两公里内接连加密了4家库迪门店，最近的一家距离自己的店只有500米不到。这种加密开店的方式对原有门店的业绩造成了影响，引发了加盟商的不满。