针对“可复美产品被质疑添加了人表皮生长因子”的情况，4月12日，陕西巨子生物技术有限公司通过微博回应称，其旗下产品包括可复美重组（类人）胶原蛋白修复敷料 G型均未添加人表皮生长因子(EGF)。公司表示，在获悉相关反馈后，已立即启动全面自查程序，并委托两家专业检测机构采用两种方法对同批次产品进行独立检测，结果显示送检样品中未检出EGF成分。此外，该公司强调一直严格遵守国家相关法律法规，积极配合监管部门工作，已完成多轮共89批次的全面检查，各项检查结果均符合国家法律法规要求。

此前有报道指出，陕西西安秦女士在2023年使用可复美重组胶原蛋白修复敷料（G型）后，脸部皮肤出现发硬、肿胀的情况，就医后仍无法缓解。秦女士自费将该产品送检，检测结果显示含有未标注的成分EGF，且含量超过567pg/ml。产品说明书中并未提及EGF成分及其可能产生的副作用。同时，这款产品在国家药品监督管理局备案中也未显示EGF成分。

记者购买了秦女士使用的同款产品送到第三方检测公司鉴定，并随机挑选市场上高销量、社交平台上推广较多的11款“械字号”及“妆字号”产品分批送检，发现9款产品都检测出EGF。

国家药品监督管理局在2019年发布的《化妆品监督管理常见问题解答（一）》中明确表示，EGF不得作为化妆品原料使用，并指出EGF在正常皮肤屏障条件下较难被吸收，一旦皮肤屏障功能不全，可能会引发其他潜在安全性问题。