多帮助一个家庭 人生就多一份意义 急诊室里的“守护天使”！首都医科大学附属北京儿童医院急救中心是全院节奏最快的地方。纪录片导演邢程在这里作为导医志愿者已经坚守了9年，是全院志愿服务时间最长的“守护天使”之一。他负责服务引导、维持秩序、辅助急救等工作，在这个时刻与急症、死神打交道的地方，邢程耐心解答家长疑惑，是医护团队的高效助手，也是敏锐观察进出人群的“目光如炬的鹰”，一旦发现急症患儿便迅速上前协助。他以力所能及的方式，与医护人员共同守护着小生命的安全。

4月7日20时34分，一位父亲抱着一名约摸4岁的小女孩冲进北京儿童医院急救中心。刚给一位家长解答完挂号问题的邢程敏锐地注意到了这位神色匆忙的父亲。他和护士快步上前查看，幸运的是，孩子到院时症状已经平稳很多，他赶紧将家属引导至抢救室内，交给医生进行后续处置。

走出抢救室后，分诊台前已有不少患儿和家长在等候，两名护士忙得不可开交。邢程拿起前台的消毒液往手心里挤了挤，一边快速搓手，一边侧耳倾听家长的需求。“宝贝怎么了？”“之前建过二维码吗？没有的话先在前台建个二维码。”“缴费后排队等叫号即可。”短短一分钟内，他已经为三拨看病的患儿和家长解答了疑惑。

每天18时至24时是急诊就诊高峰，也是邢程的上岗时间。18时前，他会准时出现在分诊台旁，一身运动装配一件橘黄色小马甲，开始他持续6小时的工作。小马甲的两个侧兜装着专用剪刀、纱布、血氧仪、手电筒等应急设备，以便最快时间做出反应。

分诊台如同战场，需要高度专注。邢程的志愿服务工作并不轻松，要跟患儿家长打交道，考验他的耐心和承压能力。他每天要重复无数次同样的解释，但不少家长仍然会追问他下一步该做什么。“一句话得反复来回说，就怕家长理解不了。我媳妇总说我越来越絮叨了，没办法，解释清楚才能缓解家长焦虑，算职业病了。”邢程笑着说。