白象陷多半危机擦边营销碎了信任 商标误导消费


近日,多位网友反映白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标,并质疑企业在宣传上玩文字游戏。对此,白象食品发布声明称,如因此给消费者造成误解,公司表示歉意,并将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
有消费者对比发现,以白象多半香辣口味为例,其重量为面饼加配料共140克,其中面饼重120克,而市面上另一款知名品牌的香辣味大面饼款产品的重量也为140克,面饼重量同样为120克。两者几乎无差,“多半”并非份量多一些,而是仅为商标名称。这种做法让消费者感到被误导。
对于网友的质疑,白象回应称“多半”商标申请注册的初衷是为了与常规份量产品区分,便于消费者选购。然而,取名“多半袋面”并未在份量上区别同类产品,反而严重误导了消费者。此外,白象食品股份有限公司曾于2018年至2021年间申请注册多个“多半”相关商标,但部分因易导致消费者对商品数量等特点产生误认被驳回,处于无效状态。
类似事件在其他品牌中也时有发生。例如,广东壹号食品推出的“壹号土”猪肉,消费者可能会误以为是“土猪肉”;还有“山里来的土鸡蛋”,实际上“山里来的土”是注册商标;简爱酸奶的“其他没了”也是商标范畴。这些商标利用消费者的认知习惯,通过混淆视听的方式误导消费。
这些具有误导性的商标损害了消费者权益,并破坏了公平竞争的市场环境。消费者期望购买到分量更足、品质更好的商品,却发现被商标“文字游戏”欺骗。长此以往,消费者对品牌的信任将大打折扣,整个市场的信誉也将受到影响,相关行业可能陷入“劣币驱逐良币”的困境,阻碍市场健康发展。
市场诚信不容许混淆视听的文字游戏。此类现象背后反映了企业过度逐利与消费者权益保护之间的矛盾。随着消费者维权意识增强,玩弄文字游戏终将面临口碑翻车的风险。企业应以扎实的品控为基础,透明的信息披露为准绳,才能建立真正的品牌公信力。监管部门也应及时查处误导宣传行为,保障消费者权益。


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